Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos: "Serviço" refere-se às consultorias oferecidas pela Cordata; "Usuário" ou "Cliente" refere-se à pessoa física ou jurídica que contrata os serviços; "Nós", "Nossa" ou "Cordata" refere-se à empresa Cordata; "Conteúdo" refere-se a materiais, diagramas e documentos produzidos durante os engajamentos.

2. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer serviço da Cordata ou utilizar este site, você concorda com estes Termos e Condições. Os serviços são destinados a pessoas com capacidade legal para contratar, normalmente maiores de 18 anos, representando empresas ou atuando em nome próprio.

3. Descrição dos Serviços

A Cordata oferece serviços de consultoria de negócios voltados ao mapeamento de sistemas, revisão de integração de fluxos de trabalho e desenho de modelo operacional. Os serviços são prestados de forma remota ou presencial, conforme acordado com cada cliente, e não constituem aconselhamento jurídico, contábil, médico ou financeiro regulado.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao contratar nossos serviços, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e relevantes sobre sua operação
• Disponibilizar pessoas-chave para participar das sessões de trabalho
• Utilizar os materiais entregues de forma compatível com sua finalidade
• Não reproduzir ou redistribuir metodologias proprietárias sem autorização

5. Propriedade Intelectual

Metodologias, modelos e materiais desenvolvidos pela Cordata permanecem de propriedade da empresa. O cliente recebe licença de uso limitada e não exclusiva sobre os entregáveis específicos do seu projeto, podendo utilizá-los internamente para fins de gestão da própria empresa.

6. Condições de Pagamento

Os valores de cada serviço são informados previamente em reais (R$) e confirmados por escrito antes do início do projeto. Formas de pagamento e prazos são definidos individualmente com cada cliente. Eventuais reembolsos serão avaliados conforme o estágio de execução do serviço contratado.

7. Termos Específicos do Serviço

Cada engajamento (Sessão de Mapeamento de Sistemas, Revisão de Integração de Fluxos ou Programa de Modelo Operacional) possui escopo, duração estimada e entregáveis descritos em proposta específica enviada ao cliente antes da contratação. Alterações de escopo durante o projeto serão tratadas mediante acordo entre as partes.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados com base no conhecimento e na experiência da equipe da Cordata, sem garantia de resultados financeiros específicos. As recomendações fornecidas dependem de fatores internos da empresa cliente para sua efetiva implementação.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Cordata, em qualquer hipótese, está limitada ao valor pago pelo serviço específico que originou a reclamação. Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes da aplicação das recomendações fornecidas.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar um engajamento mediante aviso prévio por escrito, respeitando os compromissos já assumidos até a data de encerramento. Cláusulas relativas a confidencialidade e propriedade intelectual permanecem válidas após o término do contrato.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão, preferencialmente, resolvidas por meio de diálogo direto entre as partes antes de qualquer outra medida, com foro eleito na comarca de São Paulo - SP.

12. Disposições Gerais

Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor. A não exigência de cumprimento de qualquer cláusula não representa renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

13. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

14. Contato

Cordata — Rua Doutor Eduardo de Souza Aranha, 153, Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04543-120
E-mail: [email protected]